Funktionen: Reporting

Effektives Monitoring für optimierte Agentenleistung und reibungslose Projektumsetzung:
Unsere Tools bieten eine umfassende Echtzeit-Überwachung aller relevanten Parameter, ermöglichen detaillierte Einblicke in den Agentenarbeitsablauf und unterstützen effektiv bei Schulung, Überprüfung und Überwachung.

Effizientes Management und klare Analyse von Daten

Der integrierte Dialer von ACX ermöglicht nicht nur die effiziente Steuerung Ihrer Outbound-Kampagnen, sondern bietet auch umfassende Reporting-Funktionen.

Unsere intuitive Oberfläche unterstützt Teamleiter und Administratoren bei der Erstellung und Definition von Kampagnen, einschließlich Inbound-Optionen (Blending).

Verbesserte Datenverwaltung und Kompatibilität

Mit ACX können Sie mühelos Berichte hinterlegen und abrufen. Unsere Plattform ist kompatibel mit Reporting-Servern, was einen reibungslosen Datenaustausch ermöglicht.

Zudem stehen zahllose Kennzahlen zur Verfügung, um Ihnen ein detailliertes Bild Ihrer Kampagnenleistung zu geben.

Klare Datenanalyse für fundierte Entscheidungen:

Unser System bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, Berichte zu erstellen und abzurufen, sondern auch die umfassende Analyse von Daten. Durch die Vielzahl verfügbarer Kennzahlen können Sie fundierte Entscheidungen treffen und Ihre Kampagnen entsprechend optimieren.

Funktionen

ACX: Innovation im Dienst Ihres Unternehmens

ACX: Die Revolution im Kundenservice

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